Головна / Гарантія

Гарантія

Повернення товару

Якщо отриманий товар вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його.
Комплектація і цілісність товару:
1. При отриманні товару перевіряйте цілісність упаковки, комплектацію, відсутність пошкодження і документи в присутності працівника служби доставки або при покупці в шоурумі.
2. Якщо при перегляді виявлені пошкодження або відсутність деталей комплектації, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від отримання.
3. Якщо товар був у вживанні, претензії про неналежну якість не приймаються. В такому випадку товар обміну / поверненню не підлягає.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України “Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »” від 19.03.1994 року № 172.

Умови повернення:
1. Обмін / повернення здійснюється для товарів усіх категорій на сайті – скретч-карти, скретч-постери, скретч-листівки;
2. Обміну / поверненню не підлягають подарункові сертифікати;
3. Обмін / повернення здійснюється тільки для предметів належної якості, якщо предмет має товарний вигляд, що не використовувався, не пошкоджений, збережена комплектація товару та чек;
4. Термін обміну товарів належної якості: 14 днів з моменту отримання товару.

Терміни та умови повернення коштів

1. Якщо оплата за товар проводилася готівкою, гроші при поверненні товару в шоурумі або кур’єром повертаються відразу.
2. Якщо повернення здійснюється Новою Поштою, гроші будуть повернуті післяплатою (відправка за рахунок одержувача)
3. Якщо оплата за товар проводилася на сайті, гроші при поверненні товару повертаються протягом 2-5 банківських днів (в залежності від роботи банку)

Де зробити повернення

У Києві:
Зверніться до консультантів по телефону +38 (093) 709-09-08 або написати на e-mail info@my-gift.com. Якщо товар не підійшов, але його якість і комплектація відповідають заявленим, – вартість послуг кур’єра за паркан повернення складе 50 гривень. Якщо в товарі виявлено брак – ми заберемо його безкоштовно.
В інших містах України:
Зв’яжіться з менеджером по телефону або в чаті на сайті для отримання грошових коштів. Товар відправляєте нам назад Новою Поштою.